KeokPreguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes de los coleccionistas de KeokVerse.
Catálogo
¿Cómo uso una foto que ya existe en el catálogo para mi colección?
La foto que ves pertenece a una ficha que ya estaba creada en el catálogo. Lo que ha pasado es que has creado una ficha nueva en lugar de usar la que ya existía.
Para solucionarlo:
- Elimina la ficha que acabas de crear.
- Ve al catálogo y busca la lata.
- Entra en esa ficha y añádela a tu colección desde ahí — ya tiene la foto.
Para el futuro, antes de crear una lata nueva conviene buscarla primero en el catálogo por si ya está registrada.
¿Cómo borro una ficha del catálogo que he creado?
Entra en la ficha de la lata. En la pestaña General, baja hasta el final de la página — verás una sección con el botón "Eliminar catálogo" en rojo.
Este botón solo aparece si eres el creador de la ficha y ningún otro coleccionista la ha añadido a su colección. Si ya la tiene alguien más, el botón no aparece y tendrás que contactar con KeokVerse para que la elimine o la fusione con la correcta.
He visto un error en una ficha del catálogo (fabricante, marca, datos...). ¿Cómo lo comunico?
Entra en la ficha de la lata. Junto a las flechas de "ficha anterior / siguiente" (arriba del todo, a la derecha), verás un icono de bandera 🚩 — es el botón "Avisar de un error".
Al pulsarlo se abre un formulario donde describes qué está mal (por ejemplo, qué fabricante pone la ficha y cuál es el correcto). El aviso le llega directamente al creador de la ficha para que lo revise y lo corrija.
Este botón solo aparece si no eres el creador de esa ficha. Si la creaste tú, en su lugar verás el botón de "Editar ficha del catálogo" para corregirla directamente.